Política de Privacidad

Política de Privacidad de InmoAI

Última actualización: versión 1.0

Aplicable a usuarios de Estados Unidos, Bolivia, Ecuador, Colombia y Brasil.

Qué datos recopilamos

Datos de cuenta (nombre, email, teléfono, agencia), propiedades, leads y clientes que el usuario gestiona, y datos de uso.

Cómo se almacenan

En infraestructura segura (Supabase/Postgres) con cifrado en reposo y en tránsito.

Cómo se utilizan

Para prestar el servicio, procesar pagos (Stripe), operar la IA y mejorar la plataforma.

Cómo se protegen

Controles de acceso por roles, RLS, auditoría, rate limiting y 2FA para administradores.

Derechos del usuario

Acceso, rectificación, portabilidad y eliminación de sus datos.

Eliminación de cuenta y datos

El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos escribiendo a soporte; se procesa conforme a la ley aplicable.

Uso de IA

Algunos textos e imágenes se procesan con modelos de IA (Anthropic Claude) únicamente para generar el contenido solicitado.

Integraciones Meta

Si conecta WhatsApp/Instagram/Messenger, se almacenan tokens de autorización (nunca contraseñas) para operar Mílu.

Stripe

Los datos de pago son procesados por Stripe; InmoAI no almacena números de tarjeta.

Retención de datos

- Mientras la cuenta está activa: conservamos perfil, propiedades, leads, clientes e historial de CRM para prestar el servicio.

- Razones legales, fiscales o de seguridad: ciertos datos (registros de facturación, auditoría y seguridad) pueden conservarse hasta el plazo que exija la ley aplicable, incluso tras la cancelación.

- Al cancelar una cuenta: los datos personales se marcan para eliminación; los datos críticos de facturación/auditoría se conservan solo el tiempo legalmente requerido y luego se eliminan.

- El usuario puede solicitar eliminación o exportación de sus datos en cualquier momento desde su panel.

Consentimiento de uso de IA

- InmoAI utiliza inteligencia artificial para generar contenido (descripciones, publicaciones, Estudio IA).

- Mílu puede responder mensajes de forma automática mediante IA.

- El usuario es responsable de revisar el contenido generado antes de publicarlo o utilizarlo.

- Los Contratos IA son borradores y los Inventarios IA son aproximaciones que requieren verificación.

Integraciones con Meta

- Si conectas WhatsApp Business, Instagram o Facebook Messenger, autorizas a InmoAI a operar Mílu en esos canales.

- Solo se almacenan tokens de autorización (nunca contraseñas) y los permisos mínimos para enviar/recibir mensajes.

- Puedes desconectar cualquier canal en todo momento desde el Centro de Conexiones de Mílu.